お申込み・配送について - よくある質問

HPの「新規お申込み」ボタンより必要事項をご選択、ご入力ください。

お申し込みいただいた日から、最短で7日後にお届けします。
また、お届け日をご指定される場合は、お申込みから7日後以降であればご希望日を指定いただけます。

1週間ごと、2週間ごと、3週間ごと、4週間、1ヶ月に1回からお選びいただけます。
例：1週間ごとの場合は7日間ごと、2週間ごとの場合は14日ごと…のお届けになります。

1箱単位でのご注文は承っておりません。
ご注文は2箱から、偶数単位となります。

はい、ご注文いただけます。
HPのマイアカウントにログインしていただき、「追加注文」からお手続きください。

申し訳ありません。
お客様ご自身で​ウォーターサーバー本体の移動​をお願いしております。
引っ越しの際のご不明点などはふじざくら命水お客様サービスセンターまでご相談ください。
フリーダイヤル：0120-45-2236

離島の一部地域を除き、全国にお届けします。
東北・関東・甲信越・北陸・東海…無料
近畿 …110円（税込）
中国・四国…440円（税込）
北海道・九州…550円（税込）
沖縄…935円（税込）

離島の一部地域を除き、全国にお届けします。
関東、甲信越、北陸、東海、近畿･･･無料
東北、中国・四国･･･1,100円（税込）
北海道、九州･･･2,200円（税込）
沖縄･･･4,400円（税込）

天然水はゆうパックでお届けします。
不在伝票が投函されますので、お客様のご都合のよい日時に再配達を依頼してください。

定期配送が原則となりますが、水の数量のノルマはありません。
定期配送の一時停止（スキップ）や配送周期の変更も承っておりますので、ぜひご活用ください。
※3年割りプラン、子育てプランをご契約のお客様につきましてはスキップ手数料が発生します。

はい、次回出荷予定日の7日前まででしたら可能です。
HPのマイアカウントにログインしていただき、配送情報の「注文履歴」または「定期配送」よりお手続きください。
ただし、2ヶ月以上の停止は原則承っておりませんのでご注意ください。

天候不良など、交通状況等により配送に遅延が生じる場合があります。
お届け日にお水が届かない場合は、ふじざくら命水お客様サービスセンターまでお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-45-2236

ご家庭だけでなく、事務所や店舗などでご利用いただけます。
法人や個人事業主の方を対象とした「法人プラン」をご用意しています。
また、法人プランのほかに、お得なキャンペーンと併用できる基本プランもご利用いただけます。
「法人プラン」詳しくはこちらから

はい、ご利用いただけます。
複数台ご利用いただく場合は、お手数ですが、ふじざくら命水お客様サービスセンターまでお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-45-2236

以下の場合が考えられます。
・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。
メールアドレスを再度ご確認ください。
・メールソフトの設定が間違っている。
ご利用中のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によっては、ごみ箱などへ移動されている可能性がありますので、設定をご確認ください。
・迷惑メール対策をしている。
迷惑メール対策の設定でドメイン指定やアドレス指定を行っている場合、メールがお手元に届かない場合があります。
「fujizakurameisui.jp」が受信できるよう設定してください。